Assurance chien SanteVet : formules et remboursements

SantéVet est une assurance chien créée en 2003 suite au constat d’un nombre alarmant de propriétaires qui décident d’euthanasier leur chien — faute de moyen financier pour les soigner. SanteVet s’engage à fournir aux maîtres une meilleure couverture santé animale au même titre qu’une mutuelle santé pour humain.

5 formules de mutuelle chien de SanteVet

Afin de s’adapter à un plus grand nombre de propriétaires, SanteVet propose 5 formules différentes. Une plus grande flexibilité en termes de remboursement et de cotisation donnant ainsi la possibilité de conjuguer les besoins en couverture santé de l’animal et les limites du portefeuille.

Toutes les formules SanteVet incluent une garantie assistance mondiale. Les formules Confort +, Premium et Optimal incluent également un pack sérénité, accessible en option pour les autres.

Les avantages de l’assurance pour chien SanteVet

Leader dans l’assurance canine, SanteVet se différencie des autres mutuelles pour chien en proposant des avantages qui selon votre cas peuvent être très intéressants :

• Tous les frais vétérinaires sont remboursés, quelle que soit la formule choisie
• Toutes les races de chiens peuvent adhérer, y compris les chiens de catégorie 1 & 2
• Les chiots sont acceptés dès l’âge de 2 mois
• Pour les petits budgets, la formule Light n’a aucune franchise.
• La dysplasie de la hanche est prise en charge *
• Toutes les formules incluent une garantie assistance qui reste valable à l’étranger
• Le forfait prévention est disponible sans aucun délai de carence**
• Prise en charge de l’alimentation thérapeutique (formule Optimal)

* sous condition, voir dans la partie remboursement de SanteVet
** les dispositions générales d’avril 2016 SanteVet indiquent un remboursement sans délai de carence uniquement pour les formules Premium et Optimal. En décembre 2017, SanteVet étend le forfait préventif à toutes les formules, sans délai de carence.

Les cotisations chez SanteVet

Comme la plupart des assurances pour animaux de compagnie, SanteVet calcule le montant des cotisations selon l’appréciation des risques basés sur les critères suivants :

• l’espèce (chien, chat ou NAC)
• la race du chien
• l’âge de l’animal
• la déclaration de santé du maître

Au moment de la souscription, il faudra également prendre en compte les frais de dossier qui s’élèvent à 12,90 €.

Bon à savoir : SanteVet a mis en place un système de parrainage qui permet aux adhérents d’économiser un mois d’assurance pour chaque personne recommandée qui souscrit à une assurance et paie deux cotisations. Dans la limite de 12 filleuls par an (forcément).
Si vous avez un réseau de connaissance, toute économie est bonne à prendre.

Les conditions d’adhésion à SanteVet & délai de carence

Pour assurer leurs arrières, les assurances réclament généralement une déclaration de santé faite par un vétérinaire. Chez SanteVet, les conditions de souscription à l’assurance chien ne sont pas soumises à l’examen médical. En revanche, le souscripteur doit être majeur et domicilier en France.

Le chien quant à lui doit :
• être tatoué ou pucé
• être à jour de ses vaccins
• avoir entre 2 mois et 7 ans

Bien qu’il n’ait pas d’examen obligatoire auprès d’un cabinet vétérinaire, SanteVet soumettra tout de même un questionnaire au maître pour mettre en évidence les différentes pathologies ayant affecté le chien (ou qui l’affectent encore).

Concernant les délais de carence, ils se comptent après la date de prise d’effet du contrat et sont identiques à toute formule d’assurance chien. Ne seront remboursés que les accidents, maladies & chirurgies dont les premières manifestations sont survenues après ces délais de carence.

• 48 h en cas d’accident
• 45 jours en cas de maladie
• sans délai pour la chirurgie suite à un accident, à condition que cet accident ait eu lieu 48 h après la prise d’effet du contrat
• 6 mois en cas de chirurgie consécutive à une maladie, à condition que la maladie ait commencé 45 jours après la prise d’effet du contrat

Les exclusions de la mutuelle animaux SanteVet

Dans les dispositions générales de l’assurance santé chien, SanteVet exclut d’office les affections suivant :
• les pathologies congénitales et/ou héréditaires et leurs conséquences y compris leurs dépistages
• le syndrome des brachycéphales
• la mise bas et la césarienne hors accident
• tous les frais liés à la gestation de la chienne (diagnostic, suivi, avortement, insémination, allaitement)
• les frais de castration avant l’âge de 4 ans de l’animal **
• les interventions chirurgicales à visée esthétiques

Les produits et accessoires suivants ne sont pas pris en charge :
• les frais d’alimentation (diététiques, thérapeutiques, compléments alimentaires)* **
• les frais d’identification par puce électronique ou tatouage, et de passeport
• les frais de diagnostics et soin de la rage, y compris les tests antirabiques
• les frais de vaccinations préventives ou rappel **
• les produits cosmétiques & produits antiparasitaires **
• les prothèses (oculaires, dentaire) & appareillages

Sont également exclus :
• les frais de visites, de garde de « chien mordeur »
• les évaluations comportementales
• les frais d’incinération et d’autopsie

* hors formule Optimal pour les aliments thérapeutiques
** hors ceux prévus aux dans le cadre du forfait préventif

Bon à savoir :
• toutes les maladies ou accidents survenus avant la souscription au contrat ou pendant le délai de carence ne sont pas couverts pas l’assurance chien SanteVet
• les frais consécutifs aux maladies qui auraient pu être évités par les vaccins préventifs sont exclus des prestations SanteVet

Les conditions générales changent d’une année sur l’autre, il est donc vivement recommandé de prendre le temps de lire le contrat avant toute adhésion.

Les frais remboursés par la mutuelle pour chien SanteVet

Pour les cinq formules, les modalités de remboursement des frais médicaux et chirurgicaux suite à une maladie ou un accident incluent la prise en charge des frais suivants :

Les frais médicaux :
• honoraires vétérinaires (consultation, visite)
• les médicaments prescrits par le vétérinaire
• les frais d’examen : analyse en laboratoire, radiologie et radiothérapie
• les frais de transport
• les frais de détartrage thérapeutique après 2 ans d’adhésion, une fois par an

Les frais chirurgicaux :
• honoraires vétérinaires propres à l’intervention chirurgicale
• frais d’examen : radiodiagnostics, examen de laboratoire
• frais de pharmacie, d’anesthésies et soins liés à l’intervention chirurgicale pendant 45 jours post intervention
• frais de séjour en clinique vétérinaire suite à l’opération chirurgicale

SanteVet propose un niveau de remboursement allant de 50 % à 100 % des frais médicaux et chirurgicaux pour toutes ses formules, que ce soit consécutif à un accident ou une maladie. Ceci dans les limites fixées par le plafond de la formule choisie. La franchise annuelle allant de 0 à 75 € est déduite une seule fois par an, lors de la première demande de remboursement.

Les feuilles doivent être envoyées sous 5 jours et sont traitées dans un délai de 48 h — sous réserve d’un dossier complet. Le remboursement intervient dès que possible avec au maximum un délai de 30 jours.

Le forfait prévention de l’assurance chien SanteVet

Tous les ans, les chiens sont soumis à une visite préventive destinée à lutter contre les maladies et préserver leur santé tout au long de leur vie. Les vers, les puces, les tiques, les poux, les moustiques sont tous responsables de nombreuses maladies qui peuvent dans certains cas être fatales. Il en va de même pour les maladies virales telles que la maladie de carrée, la leishmaniose, la parvovirose, hépatite de rubarth, la leptospirose… Vaccins et antiparasitaires sont donc une nécessité absolue au bien-être de l’animal. D’ailleurs, plus qu’une nécessité, les vaccins sont obligatoires pour toute adhésion à l’assurance santé animal.

C’est pourquoi SanteVet inclut dans toutes ses formules une enveloppe destinée aux soins préventifs. Le montant (variable selon les formules) est renouvelable chaque année et n’est pas soumis à la franchise ni aux délais de carence.

Dans les avantages du forfait préventif, SanteVet affirme sur son site (article du 08/02/2018) que le forfait préventif peut être utilisé pour rembourser :
• les accidents/maladies qui sont exclus du contrat (y compris ceux survenus avant adhésion)
• l’achat de produit d’entretien (shampoing, lotion…)
• tous les produits qui ne sont pas prescrits suite à un accident ou une maladie
• les produits sans ordonnance délivrée dans un cabinet vétérinaire
• les produits avec ordonnance vétérinaire, acheté en officine ou sur internet (hors frais de port)
• les accessoires tels que laisse, panier, collier… en animalerie
• les aliments thérapeutiques (forfait Optimal uniquement) achetés en cabinet ou sur internet (hors frais de port)
• les visites vétérinaires pour trouble du comportement
• les vétérinaires spécialisés (ostéopathie, homéopathie, acupuncture…)
• la dysplasie coxo-fémorale sous condition particulière (dépistage avant 18 mois, indice < 0,5, adhésion avant 5 mois du chiot)

Le forfait préventif peut être utilisé à concurrence de 4 fois par an. (4 demandes de remboursement par an). Une bonne idée serait d’utiliser le forfait préventif pour être remboursé des frais de consultation et médicament pour la visite préventive en priorité. Chaque année, le montant auquel la formule donne droit est renouvelé. Ce qui implique que tout ce qui n’est pas utilisé est perdu. À ce moment-là, profitez de votre enveloppe pour financer les produits « non vitaux » comme les produits d’entretien, les accessoires.

Les 5 formules de l’assurance chien SanteVet en détail

Comme susmentionnée plus haut, les 5 forfaits prennent en charge aussi bien les frais médicaux que les frais chirurgicaux, consécutifs à un accident ou une maladie. Un détail qui a son importance puisque beaucoup de compagnies d’assurance ne remboursent que les frais suite à un accident dans leur petite formule. Or, si le maître fait le choix de ne prendre qu’une petite assurance, c’est quand même plus rassurant de savoir qu’en cas d’accident ET de maladie l’animal sera couvert — surtout lorsqu’on connaît les prix exorbitants de ces actes.

La formule Light

Idéal pour les propriétaires qui veulent commencer en douceur ou qui n’ont pas de grand besoin particulier. La formule Light de SanteVet couvre 50 % des frais médicaux et chirurgicaux suite à une maladie ou un accident. L’offre inclut également un forfait préventif de 20 €/an ainsi qu’une garantie assistance mondiale. Le tout sans franchise et pour un plafond maximum de 1 100 €/an.

La formule Confort

Comme pour la formule Light, la formule Confort prend en charge l’ensemble des frais médicaux et chirurgicaux suite à un accident ou une maladie. Ceci à hauteur de 70 % des frais réellement engagés pour un plafond de 1 500 €/an et une franchise de 30 €/an. À ces garanties s’ajoute le forfait prévention de 50 €/an ainsi que la garantie assistance. Cette offre est idéale pour éviter de dépenser un mois de salaire en cas d’accident ou de maladie — sans pour autant avoir une cotisation mensuelle trop élevée.

La formule Confort +

Les formules Confort et Confort + ont un bon rapport qualité/prix. Une couverture raisonnable pour un prix raisonnable. Confort + apporte néanmoins une tranquillité supplémentaire. Elle couvre 80 % des frais vétérinaires jusqu’à 1 800 €. L’enveloppe prévention passe de 30 € à 50 €  ce qui rembourse tout ou presque tous les frais préventifs vitaux — selon la race de votre chien. Comme pour les deux premières formules, Confort + bénéficient de la garantie assistance, y compris à l’étranger.

La formule Premium

On entre dans la classe des chiens VIP avec la formule Premium. 90 % des frais vétérinaires sont remboursés jusqu’à 2 200 €/an, plafond qu’il est assez rare de dépasser. Comptez une franchise annuelle de 50 € pour cette formule. L’enveloppe préventive augmente encore et se compose désormais d’un montant de 80 €/an. Ce qui permet au maître d’être totalement couvert des frais de préventions vitales (vaccin, antiparasitaire), mais aussi d’avoir une marge de manœuvre pour l’achat de produits d’hygiène, d’accessoire ou encore des frais exclus du contrat. Et toujours la garantie assistance en cas de perte, d’accident…

La formule Optimal

La plus complète des formules, elle offre aux maîtres une totale sérénité d’esprits. Les frais vétérinaires sont couverts 100 % dans la limite de 2 500 €/an. Un forfait préventif annuel de 100 € et en bonus un budget spécial alimentation thérapeutique jusqu’à 200 €/an. Pour cette formule, comptez une franchise de 75 € par an qui sera déduit du premier remboursement. Et encore, la fidèle garantie assistance.

En plus de ces formules, l’assurance chien SanteVet complète ses offres avec  :
• un capital obsèques jusqu’à 510 € (en option)
• un pack sérénité (inclus dans les forfaits Confort+, Premium, Optimal, en option pour les autres)

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